سياسة الضمان – متجر سكون
نحرص في متجر سكون على تقديم منتجات بجودة عالية، لذلك جميع منتجاتنا تشمل ضمان لمدة سنة كاملة على الدينمو والبطاريه غير الناتجة عن سوء الاستخدام. وخلال فترة الضمان يتم إصلاح المنتج أو استبداله حسب الحالة، بدون أي رسوم إضافية على العميل.
كما يوفر متجر سكون ضمان شامل رضا خاص لمدة شهر من تاريخ استلام الطلب، وفي حال تعرض المنتج لعطل خلال هذه المدة يحق للعميل اختيار أحد الحلول التالية:
وفي جميع الحالات خلال فترة الضمان، يتحمل متجر سكون كامل تكاليف الشحن، ولا يترتب على العميل أي رسوم.
تنويه مهم:
الضمان يشمل الأعطال والعيوب المصنعية فقط، ولا يشمل الأعطال أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام، أو الكسر، أو التعرض للماء (في المنتجات غير المخصصة لذلك)، أو أي استخدام مخالف لتعليمات المنتج
وكذلك يوجد ضمان لمدة 24 ساعه من تاريخ الاستلام في حال لم يرغب العميل في المنتج دون وجود سبب او عطل يحق له الاسترجاع ولكن يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابا وايابا وان يكون المنتج بحالته الجديده
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على صحة وسلامة عملائنا، فإن منتج المغسلة المتنقلة للوضوء يُصنَّف ضمن المنتجات ذات الاستخدامالشخصي المباشر، والتي قد تتعرض لملامسة الماء أثناء الوضوء والمضمضة.
لذلك لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بعد قطع الكرتون او محتوياته او تعبئة الماء واستخدامه، وذلك لأسباب صحيةوضمانًا لسلامة جميع العملاء.
أما في حال وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي، فيسعدنا خدمتك واستبداله خلال أول يوم من الاستلام وفقسياسة الضمان المعتمدة.
نشكر لكم تفهمكم وحرصكم على الالتزام بالإجراءات الصحية.
