نحرص في متجر سكون على توفير ضمان مناسب لكل منتج، إلا أن مدة الضمان وشروطه تختلف بحسب المنتج. لذا يرجى مراجعة تفاصيل الضمان الموضحة في صفحة المنتج أو التواصل معنا قبل إتمام الطلب للاستفسار عن الضمان الخاص بكل منتج.
يشمل الضمان العيوب المصنعية التي قد تظهر خلال فترة الضمان المحددة للمنتج.
ولا يشمل الضمان الحالات التالية:
للاستفادة من الضمان، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدنا برقم الطلب وصور توضح المشكلة، وسيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لشروط الضمان الخاصة بالمنتج.
يحتفظ متجر سكون بحق فحص المنتج والتأكد من مطابقة الحالة لشروط الضمان قبل اعتماد طلب الصيانة أو الاستبدال.
